1. Термины

Оферта — настоящий документ. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты. Платформа / Сервис — MEEThub. Администрация — ИП Калинина А.А., владелец/оператор Сервиса. Организатор — лицо, размещающее мероприятие. Покупатель / Участник — пользователь, оформляющий бесплатную или платную проходку. Проходка — электронный билет/право доступа к мероприятию.

2. Статус Оферты

2.1. Оферта является официальным предложением Администрации заключить договор на условиях ст. 435, 437, 438 ГК РФ.

2.2. Акцептом признаются, в частности: регистрация/завершение регистрации с отметкой о принятии Оферты; оформление проходки; оплата; иное конклюдентное действие, свидетельствующее о согласии.

2.3. Договор считается заключённым с момента Акцепта.

3. Предмет. Роль Платформы

3.1. Администрация предоставляет Покупателю доступ к функционалу Платформы для поиска мероприятий и оформления проходок.

3.2. Мероприятие организует и проводит Организатор. Содержание события, условия входа, возрастные ограничения, программа, качество услуг на площадке определяются Организатором и карточкой мероприятия.

3.3. Администрация, как правило, выступает информационным посредником / оператором Платформы и не является организатором конкретного мероприятия, если иное прямо не указано в карточке события.

3.4. По платным проходкам договор оказания услуг (проведение мероприятия) заключается между Покупателем и Организатором; Платформа обеспечивает техническое оформление заказа, учёт проходок и (при подключении) приём оплаты через платёжного партнёра.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для полного функционала требуется аккаунт (Telegram, VK и/или e‑mail).

4.2. Покупатель обязан указывать достоверные данные и обеспечивать сохранность доступа к аккаунту. Действия в аккаунте считаются совершёнными Покупателем, пока не доказано иное.

4.3. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

5. Оформление проходки и оплата

5.1. Условия (цена, лимиты, анкета, уровни билетов, промокоды) указываются в карточке мероприятия до подтверждения заказа.

5.2. Покупатель обязуется корректно заполнять обязательные поля анкеты. Недостоверные сведения могут стать основанием для отказа во входе со стороны Организатора.

5.3. Оплата проводится через платёжного партнёра Платформы (в т.ч. интернет‑эквайринг / СБП). Комиссия платёжного партнёра может удерживаться по тарифам банка; итоговая сумма к оплате отображается на этапе оплаты.

5.4. Проходка считается оформленной после подтверждения системой (для платных — после успешной оплаты, если иное не указано).

5.5. Покупатель обязан самостоятельно сохранить/предъявить проходку (QR/код) на входе.

6. Возвраты и отмена

6.1. Правила возврата стоимости платной проходки едины для всех мероприятий на Платформе и не устанавливаются Организатором. По инициативе Покупателя применяются следующие правила (если иное не требуется императивными нормами закона): более чем за 3 часа до начала мероприятия — 100 % стоимости; менее чем за 3 часа до начала — 50 %; после начала / завершения — возврат не производится, если иное не согласовано Администрацией.

6.2. Если мероприятие отменено или существенно изменено Организатором, возврат оплат Участникам обеспечивает Администрация в рамках платёжного контура; Организатор обязан уведомить Участников и содействовать предоставлением сведений. Выплата Организатору по отменённому мероприятию не производится.

6.3. Заявление на возврат направляется через функционал Сервиса и/или на help@rel0ker.ru с указанием данных заказа. Срок рассмотрения — разумный, обычно до 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта сведений (фактическое зачисление средств зависит от банка).

6.4. Не подлежат возврату (если иное не установлено законом): использованные проходки; случаи нарушения Покупателем правил мероприятия; невозможность посещения по причинам, зависящим от Покупателя.

6.5. Сервисные сборы Платформы и комиссии платёжных систем могут быть невозвратными, если это прямо указано при оплате и допустимо законом.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Покупатель вправе пользоваться Платформой по назначению, получать проходку и обращаться в поддержку.

7.2. Покупатель обязан соблюдать правила мероприятия, законодательство РФ, не передавать проходку третьим лицам, если это запрещено условиями события, не совершать мошеннических действий.

7.3. Администрация вправе ограничить доступ при нарушении Оферты, подозрении в мошенничестве, требовании уполномоченных органов.

7.4. Администрация не гарантирует бесперебойную работу 24/7, но принимает разумные меры для доступности Сервиса.

8. Ответственность

8.1. За качество мероприятия, безопасность на площадке, соответствие описания реальности отвечает Организатор.

8.2. Администрация отвечает за корректность работы Платформы в пределах, зависящих от неё, и не отвечает за действия третьих лиц (Организатор, площадка, платёжный провайдер, каналы связи), кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

8.3. Совокупная ответственность Администрации по требованиям, связанным с использованием Платформы, ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем Администрации в качестве сервисного сбора за спорный заказ (если такой сбор взимался), либо 1 000 ₽ при его отсутствии — за исключением случаев, когда иное императивно установлено законом.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Дизайн, код, товарные обозначения и контент Платформы принадлежат Администрации или правообладателям. Использование вне функционала Сервиса без разрешения запрещено.

10. Изменение Оферты и расторжение

10.1. Администрация вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Для уже оформленных проходок применяются условия, действовавшие на момент оформления, если иное не требуется законом.

10.2. Покупатель может прекратить использование Сервиса. Удаление аккаунта — по запросу в поддержку, с учётом хранения данных по закону и Политике.

11. Разрешение споров

11.1. Претензионный порядок желателен: обращение на help@rel0ker.ru.

11.2. Споры разрешаются по законодательству РФ. Подсудность — по правилам ГПК РФ / закона о защите прав потребителей (если применимо).

12. Контакты и реквизиты

E‑mail: help@rel0ker.ru · тел. 8 995 997‑80‑87 · Telegram @meethubrobot

ИП Калинина А.А.
ИНН 434528325660
ОГРНИП 326430000048805
Адрес: г. Киров, ул. Калинина, д. 9, кв. 7
р/сч 40802810700490001539
Банк: АО КБ «ХЛЫНОВ» г. Киров
БИК 043304711
кор/счет 30101810100000000711